Datenschutzerklärung

Gültig ab: Januar 2026

1. Einleitung

Valdün (im Folgenden "wir", "uns" oder "unser") respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Produkte kaufen oder unsere Dienste nutzen.

Geschäftsadresse:
Valdün
Warehouse B12, Freight Hub Basel
Güterstrasse 101
4053 Basel
Schweiz

Kontakt:
E-Mail: kontakt@valdun.shop

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen und welche Rechte Ihnen zustehen.

2. Datenverantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Schweizer Datenschutzgesetzgebung (DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Valdün
Warehouse B12, Freight Hub Basel
Güterstrasse 101
4053 Basel
Schweiz
E-Mail: kontakt@valdun.shop

3. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Wir erfassen und verarbeiten nur die Daten, die erforderlich sind, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können. Dies umfasst:

3.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wenn Sie mit uns interagieren, erfassen wir folgende personenbezogene Daten:

Identifikationsdaten: Name, Vorname
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Postleitzahl
Zahlungsinformationen: Kreditkarten-/Debitkartendaten, Rechnungsadresse (verarbeitet über sichere Zahlungsdienstleister)
Kontoinformationen: Benutzername, Passwort (falls Sie ein Konto erstellen)
Produktpräferenzen: Informationen über Ihre Produktinteressen und Kaufhistorie
Kommunikationsdaten: Informationen aus Ihrer Korrespondenz mit unserem Kundenservice

Diese Daten erfassen wir, wenn Sie:

Eine Bestellung aufgeben
Ein Kundenkonto erstellen
Unseren Newsletter abonnieren
An Umfragen, Gewinnspielen oder Werbeaktionen teilnehmen
Uns kontaktieren oder mit unserem Kundenservice kommunizieren
Produktbewertungen abgeben

3.2 Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch:

Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem, Gerätetyp
Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, besuchte Seiten, Verweildauer, Klickpfade
Cookie-Daten: Informationen, die über Cookies und ähnliche Technologien erfasst werden (siehe Abschnitt 5)

4. Wie verwenden wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

4.1 Vertragserfüllung

Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellungen
Lieferung der von Ihnen gekauften Produkte
Zahlungsabwicklung
Verwaltung Ihres Kundenkontos
Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellungen

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

4.2 Kundenservice

Beantwortung Ihrer Anfragen
Bearbeitung von Rücksendungen und Umtausch
Lösung von Problemen und Beschwerden
Bereitstellung von technischem Support

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO)

4.3 Marketing und Kommunikation (mit Ihrer Einwilligung)

Versand von Newslettern und Werbematerialien
Informationen über neue Produkte, Angebote und Aktionen
Personalisierte Produktempfehlungen

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Sie können Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Abmeldelink in unseren E-Mails klicken oder uns unter kontakt@valdun.shop kontaktieren.

4.4 Verbesserung unserer Dienste

Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Website
Durchführung von Marktforschung und Umfragen
Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

4.5 Rechtliche Verpflichtungen

Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
Betrugsprävention und Sicherheit
Schutz unserer Rechte und Eigentums

Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

5. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Browser-Erfahrung zu verbessern und zu personalisieren.

5.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen.

5.2 Welche Cookies verwenden wir?

Notwendige Cookies: Ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche
Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen (z.B. Sprache, Warenkorb)
Analytische Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (z.B. Google Analytics)
Marketing-Cookies: Werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen

5.3 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder löschen. Beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Google Analytics Opt-Out: Sie können Google Analytics deaktivieren, indem Sie das Browser-Add-on unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout installieren.

6. Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen weiter:

6.1 Dienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen:

E-Commerce-Plattform: Shopify (für Website-Hosting und Shop-Funktionen)
Zahlungsdienstleister: Sichere Payment-Gateways wie Stripe, PayPal, Apple Pay
Versanddienstleister: Logistikpartner für die Zustellung Ihrer Bestellungen
E-Mail-Marketing: Dienstleister für den Versand von Newslettern
Analysetools: Google Analytics für Website-Analysen

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

6.2 Rechtliche Anforderungen

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass dies notwendig ist, um:

Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen
Unsere Rechte oder Eigentum zu schützen
Betrug oder Sicherheitsprobleme zu verhindern
Die Sicherheit von Benutzern zu gewährleisten

6.3 Geschäftsübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder des Verkaufs unseres Unternehmens können Ihre Daten an den Nachfolger übertragen werden. Wir werden Sie in einem solchen Fall informieren.

7. Internationale Datenübertragung

Einige unserer Dienstleister befinden sich außerhalb der Schweiz und der EU/EWR. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen, wie z.B.:

EU-Standardvertragsklauseln
Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
Privacy Shield Framework (für US-Unternehmen, falls zutreffend)

8. Datensicherheit

Wir haben angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlichem Verlust, unbefugter Nutzung, Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu schützen:

SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unserer Website sind verschlüsselt
Sichere Zahlungsabwicklung: Zahlungsdaten werden über PCI-DSS-konforme Zahlungsdienstleister verarbeitet
Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten
Regelmäßige Sicherheitsprüfungen: Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch

9. Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

Kontodaten: Solange Ihr Konto aktiv ist
Bestelldaten: 10 Jahre (zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten)
Marketing-Daten: Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen
Technische Daten: In der Regel 26 Monate (Google Analytics)

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

10. Ihre Rechte

Gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und DSGVO haben Sie folgende Rechte:

10.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.

10.2 Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

10.3 Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

10.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen verlangen.

10.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

10.6 Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

10.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Ausübung Ihrer Rechte

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: kontakt@valdun.shop
Post: Valdün, Warehouse B12, Freight Hub Basel, Güterstrasse 101, 4053 Basel, Schweiz

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen:

Schweiz:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
www.edoeb.admin.ch

EU/EWR:
Bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes

11. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen erfasst haben, werden wir diese umgehend löschen.

12. Externe Links

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten (z.B. Social Media, Zahlungsdienstleister). Diese Websites unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites und sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Websites zu lesen.

13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus rechtlichen, betrieblichen oder regulatorischen Gründen zu reflektieren.

Wesentliche Änderungen werden wir durch eine deutliche Benachrichtigung auf unserer Website oder per E-Mail ankündigen. Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang dieser Richtlinie angegeben.

Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen stellt Ihre Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzrichtlinie dar.

14. Kontakt

Bei Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenverarbeitung kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: kontakt@valdun.shop

Post:
Valdün
Warehouse B12, Freight Hub Basel
Güterstrasse 101
4053 Basel
Schweiz

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und uns bemühen, innerhalb von 30 Tagen zu antworten.

Letzte Aktualisierung: Januar 2026

Diese Datenschutzrichtlinie entspricht den Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG), der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den Google Merchant Center-Richtlinien.